Livrare gratuită   |   Returnare în 30 de zile
+40 752 756 270

Sună-ne Luni - Vineri 09:00 - 17:00

Trimite-ne un email contact@eyerim.ro

Politica de confidențialitate

Regulament de prelucrare a datelor cu caracter personal

al societății

eyerim s.r.o.
cu sediul: Brezová 2055/22 Spišská Nová Ves 052 01, Slovacia
Nr. de identif. comercială: 47 970 006
CIF: 2024164153
Nr . de înregistrare în scopuri de TVA: SK2024164153

societatea este înregistrată la Tribunalul Districtual Košice I, departamentul Sro, dosar 36601/V.

În acest document dorim să vă informăm despre principiile conform cărora procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal și să analizăm câteva aspecte ale comportamentului vizitatorilor site-ului nostru și drepturile dumneavoastră aferente celor de mai sus.

Protecția datelor dvs. cu caracter personal și a vieții dvs. private este cu adevărat importantă pentru noi, așa că tratăm cu mare atenție datele dvs. personale și, în conformitate cu legislația în vigoare, avem grijă de protecția lor corespunzătoare.

Citiți cu atenție aceste informații. Ori de câte ori colectăm informații personale de la dvs., ne referim la aceste principii și vă încurajăm să le citiți. Am încercat să facem aceste principii cât mai clare. Dacă totuși vi se pare ceva neclar, nu ezitați să ne contactați cu o întrebare sau o observație, vom fi bucuroși să vă explicăm orice concept sau pasaj.

Aceste principii sunt valabile începând cu data de 24 mai 2018.

Datele de contact ale eyerim:
eyerim - Shopsupport s.r.o
Str. Nicolae Balcescu, nr. 104
315500, Nădlac jud. Arad
România
sau pe adresa poştei electronice a vânzătorului:
contact@eyerim.ro
Program de funcționare: Luni – Vineri: 9.00 – 17.00

Prelucrarea datelor cu caracter personal are loc în conformitate cu Regulamentul Parlamentului European și Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (numit în continuare „Regulament”).

1. Concepte

Subiectul datelor: Persoana fizică (consumatorul și persoana care desfășoară o activitate independentă), căreia îi aparțin datele cu caracter personal (numită în continuare și „dvs.“ sau „client“);
Informații personale: toate informațiile despre un client identificat sau identificabil; clientul identificabil este persoana fizică care poate fi identificată direct sau indirect, în special prin referire la un anumit identificator, cum ar fi numele, numărul de identificare, datele de localizare, identificatorul rețelei sau una sau mai multe elemente ale identității fizice, fiziologice, genetice, psihologice, economice, culturale sau sociale ale acestei persoane fizice (denumite în continuare și „date” sau „informații”); Administrator: Subiectul care determină scopul și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal, efectuează procesarea și își asumă responsabilitatea pentru procesarea respectivă. Administratorul datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu funcționarea site-ului web eyerim este societatea eyerim s.r.o., Nr. de identif. comercială: 47 970 006 (denumit în continuare „noi“ sau „eyerim“);
Procesator: Subiectul care, prin lege sau la desemnarea unui administrator, procesează date personale pentru administrator, pe baza unui contract de prelucrare a datelor cu caracter personal (denumit în continuare „partener de afaceri” sau „partener”); Site-uri web: site-uri web disponibile pe www.eyerim.ro. (modificați în funcție de varianta de limbă)
Scopul procesării datelor cu caracter personal: Motivul prelucrării datelor cu caracter personal. Astfel de motive pot include, de exemplu, executarea unui contract, gestionarea conturilor de utilizator, soluționarea sesizărilor și reclamațiilor, trimiterea de mesaje comerciale (newsletters) sau afișarea de reclame pe baza intereselor clienților;
Fișiere cookie: Fișiere de text scurte, salvate de browserul dvs. web sau mobil. Cele mai multe cookie-uri conțin un identificator unic, așa-numitul ID al fișierului cookie. Acesta este un șir de caractere atribuit de site-urile web și servere acelui browser care a salvat fișierul cookie. Acest lucru permite site-urilor web și serverelor să distingă și să identifice browserele individuale. Cookie-urile sunt folosite pentru a îmbunătăți performanța site-urilor web, pentru a evalua traficul și pentru a viza mai bine activitățile de marketing. Dacă navigați pe site-ul nostru, presupunem că sunteți de acord să utilizați aceste fișiere.

2. Ce fel de date cu caracter personal sunt procesate?

Eyerim și procesatorii săi contractuali, urmând titlul legal și scopul legal al procesării, procesează următoarele date cu caracter personal, respectiv categoriile de date cu caracter personal:
a) date de identificare și adresă: de ex. prenumele, numele, adresa de livrare, adresa de facturare, adresa sediului, Nr. de identif. comercială, CIF;
b) date de contact electronice: de ex. nr. de telefon, adresa de e-mail;
c) alte date electronice: adresa IP, cookies, identificatori în rețelele de socializare, date de localizare ale dispozitivului utilizat de client etc.;
d) alte date cu caracter personal referitoare la relația contractuală: numărul contului bancar, date privind utilizarea produselor noastre;
e) alte date cu caracter personal: de obicei date furnizate de client în formularul de comandă sau alte documente și în comunicarea cu noi, inclusiv actualizări ulterioare.

3. Care este originea datelor cu caracter personal?

Noi procesăm datele pe care ni le furnizați, de exemplu, atunci când comandați produsele noastre, înregistrați un cont de utilizator, comunicați cu noi sau vă abonați la newsletter. De obicei este vorba de următoarele
• date de identificare și adresă;
• date electronice de contact;
• alte date cu caracter personal referitoare la relația contractuală;

În plus, date pe care le obținem în mod automat pe baza faptului că navigați pe site-ul nostru. De obicei este vorba de:
• alte date electronice:
- cookie-uri
- site-ul web de unde ați venit pe site-ul nostru;
- adresa IP;
- data accesării și durata accesării;
- întrebări privind căutarea;
- codul de răspuns http și https;
- grupuri de date transmise;
- informații despre browser și sistemul de operare al calculatorului.

4. De ce sunt procesate datele cu caracter personal?

Datele dvs. cu caracter personal ar putea fi procesate de eyerim în următoarele scopuri:
• Îndeplinirea relației contractuale
• Scopul: În baza contractului dvs. cu noi, aveți dreptul la furnizarea produselor comandate. Pe de altă parte, noi avem dreptul la achitarea prețului convenit. Pentru a ne îndeplini obligațiile și pentru a verifica îndeplinirea părții dvs. de răspundere, trebuie să procesăm datele dvs. de identificare și adresă, datele de contact și alte date personale referitoare la relația contractuală (de exemplu, numărul contului etc.).
• Temeiul juridic: Procesarea datelor cu caracter personal în scopul realizării unei relații contractuale este justificată de o relație contractuală dintre dvs. și noi. Furnizarea de date cu caracter personal în acest caz este o cerință contractuală fără care contractul nu poate fi încheiat.
• Perioada de stocare: Perioada de depozitare este determinată de durata relației contractuale a clientului cu noi.

• Gestionarea conturilor clienților • Scopul: Clienții își pot înregistra și gestiona setările personale pe site-ul nostru. În acest scop, trebuie să procesăm adresa dvs. de e-mail sau să ne furnizați și numele, prenumele, adresa și numărul de telefon. Aceste date sunt folosite pentru a face produsele noastre mai ușor de comandat și pentru a oferi beneficii clienților.
• Temeiul juridic: Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul gestionării conturilor clienților este justificată de acordul dumneavoastră. Furnizarea de date cu caracter personal este voluntară în acest caz. Cu toate acestea, nu ar fi posibil să se înregistreze fără a fi de acord cu prelucrarea unei adrese de e-mail. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
• Perioada de stocare: Timpul de stocare a datelor este dat de durata consimțământului. Drept retragere a consimțământului dvs. vom considera nelogarea dvs. în contul utilizatorului pe o perioadă de 4 ani.

• Comunicarea cu clienții, evaluarea satisfacției, soluționarea sugestiilor, reclamațiilor și plângerilor
• Scopul: Folosim datele dvs. pentru a vă gestiona întrebările, pentru a ne ocupa de plângeri și reclamații cu suportul clienților noștri. De asemenea, vă putem contacta cu solicitarea completării chestionarului de satisfacție. Dacă decideți să utilizați una dintre rețelele noastre sociale pentru a comunica cu noi, este important să rețineți că prelucrarea acestor date este de asemenea guvernată de termenii acelor rețele sociale pe care nu-i putem influența.
De asemenea, folosim datele dvs. pentru a vă notifica starea comenzii dvs. și pentru a vă informa despre neplata prețului convenit. Dacă nu completați comanda dvs., vă putem trimite un e-mail sau un SMS cu un memento că nu ați finalizat această comandă și, eventual, vă putem oferi un bonus. Considerăm că acesta este un serviciu util deoarece datorită lui puteți continua cu comanda pe care ați început-o și nu trebuie să căutați din nou produsele care v-au interesat anterior.
De asemenea, procesăm datele dvs. în cazurile în care vă solicitați aplicarea drepturilor în cazul unor performanțe defectuoase și în cazul exercitării drepturilor dvs. în legătură cu prelucrarea datelor dvs. personale.
• Temeiul juridic: Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul comunicării cu clienții, evaluarea satisfacției, soluționarea sugestiilor, plângerilor și reclamațiilor este justificată de interesul nostru legitim de a comunica cu clienții. Furnizarea de date cu caracter personal în acest caz nu este o cerință legală sau contractuală. Nu aveți nicio obligație de a ne furniza informațiile dvs. personale în acest scop.
• Perioada de stocare: Perioada de stocare a datelor este determinată de durata relației contractuale a clientului cu noi și apoi de o perioadă de 4 ani de la terminarea acestuia.

• Trimiterea de mesaje comerciale și oferirea produselor noastre
• Scopul: Pentru clienții noștri și pentru cei care și-au dat consimțământul, trimitem periodic prin e-mail noutăți privind produsele noastre. Puteți opri preluarea acestor mesaje publicitare în orice moment, utilizând link-ul de dezactivare conținut în fiecare mesaj. De asemenea, puteți gestiona preferințele dvs. la trimiterea mesajelor publicitare în contul dvs. de client.
Prin urmare, dacă sunteți clientul nostru (de exemplu, dacă ați făcut o comandă la noi), este posibil să folosim adresa dvs. de e-mail pe care ne-ați furnizat-o pentru a vă trimite mesaje comerciale despre produse similare, până când nu vă exprimați dezaprobarea dvs. În alte cazuri, vă solicităm să acceptați să primiți mesaje publicitare despre produsele, evenimentele și campaniile noastre promoționale. Informațiile pe care ni le furnizați, precum și informațiile obținute altfel cu privire la produsele noastre – cum ar fi modul în care utilizați site-uri web, date despre comenzile făcute sau informații despre participarea dvs. la evenimente și concursuri, le putem folosi pentru a personaliza mesajele noastre publicitare. Vi se va cere consimțământul dvs. pentru a primi mesaje publicitare ori de câte ori consimțământul dvs. este impus de legislație.
• Temeiul juridic: În alte cazuri, vă rugăm să acceptați să primiți comunicări de afaceri despre produsele, evenimentele și campaniile noastre promoționale. Informațiile pe care ni le furnizați, precum și informațiile obținute altfel în legătură cu produsele noastre - cum ar fi utilizarea site-urilor web, comanda unor detalii sau informații despre participarea dvs. la evenimente și concursuri, pot fi folosite pentru a personaliza comunicările noastre de afaceri. Vi se va cere să primiți consimțământul dvs. pentru a primi comunicări comerciale ori de câte ori consimțământul dvs. este impus de legea aplicabilă. Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul trimiterii de mesaje publicitare și prezentarea produselor noastre este justificată de acordul dumneavoastră sau de interesul nostru legitim în marketingul direct. Furnizarea datelor dvs. personale pe baza consimțământului dvs. este opțională în acest caz, însă fără el nu ar fi posibil să vă trimitem mesaje publicitare. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Furnizarea de date cu caracter personal în acest caz nu este o cerință legală sau contractuală. Nu aveți nicio obligație de a ne furniza datele dvs. personale în acest scop.
• Perioada de stocare: Perioada de stocare a datelor este dată de durata consimțământului dvs. Vom considera drept retragere a consimțământului sau încetare a interesului legitim dacă nu ne deschideți mesajele publicitare timp de 3 ani.

• Marketingul direct și crearea de conținut și publicitate personalizate
• Scopul: Tehnologia creării conținutului și publicității personalizate ne permit să arătăm vizitatorilor noștri care și-au prezentat deja interesul față de site-ul nostru sau de produsele noastre, publicitatea noastră de pe site-urile web ale partenerilor noștri. Ne străduim să vă arătăm numai acele reclame care vă interesează cu adevărat și nu mesaje fără nicio legătură cu persoana și interesele dvs. Bazându-ne pe istoricul comenzilor, intereselor și activității dvs. pe site-urile web, vă pot fi afișate pe site-urile noastre web și pe site-urile și aplicațiile terțelor părți (inclusiv rețelele de socializare) conținut și oferte personalizate. Acest lucru este posibil mai ales cu ajutorul cookie-urilor. Cu privire la gestionarea preferințelor dvs. referitoare la cookie-uri, citiți mai mult în secțiunea Cookies .
• Temeiul juridic: Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul comercializării directe și creării conținutului personalizat și a publicității este justificată de acordul dumneavoastră sau de interesul nostru legitim în marketingul direct. Furnizarea de date personale pe baza consimțământului dvs. este în acest caz voluntară, însă în alt mod nu este posibil să vă furnizăm conținut și publicitate personalizate. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Furnizarea de date cu caracter personal în acest caz nu este o cerință legală sau contractuală. Nu aveți, astfel, nicio obligație de a ne furniza datele dvs. personale în acest scop. Cu toate acestea, unele date în acest scop sunt procesate automat atunci când navigați pe site-ul nostru.
• Perioada de stocare: Perioada de stocare a datelor este dată de durata consimțământului dvs. Durata de păstrare a modulelor cookie poate varia în funcție de tipul de module cookie. Unele module cookie sunt limitate de durata sesiunii (așa-numitele module cookie relaționale sau de sesiune). Acestea sunt procesate în timp ce browserul rulează și sunt eliminate automat după închidere. Alte cookie-uri sunt persistente (așa-numitele persistent cookies). Aceste cookie-uri rămân în browser chiar și după oprirea acestuia, eventual până când utilizatorul le șterge manual. Potrivit acestor cookie-uri, computerul utilizatorului poate fi identificat când browserul web este repornit și navigați pe internet. Puteți citi mai multe despre timpul de stocare a modulelor cookie în secțiunea Cookies .

• Îmbunătățirea calității serviciilor furnizate, analizarea traficului site-urilor web și a căutărilor dvs. pe site
• Scopul: Eyerim întotdeauna se străduiește să îmbunătățească calitatea serviciilor și a experiențelor dvs. Dezvoltarea de noi produse și servicii și îmbunătățirea celor existente se realizează prin identificarea nevoilor și dorințelor utilizatorilor prin apeluri telefonice, chestionare, analiză pe paginile web, interes pentru anumite produse sau servicii și texte etc.
În legătură cu navigarea pe site-ul nostru, procesăm, de asemenea, informații despre vizitatori, citire, numărul de pagini vizualizate, dispozitivul de la care veniți pe site-ul nostru, timpul petrecut pe site. Aceste informații ne ajută să identificăm locuri mai puțin accesibile sau mai puțin ușor de înțeles pe site-ul nostru. Colectăm aceste date pentru a oferi un conținut plăcut, de calitate și ușor de utilizat și pentru a dezvolta servicii care vă interesează în mod clar. Pe baza acestor informații, ne îmbunătățim regulat site-ul web.
În colaborare cu partenerii noștri care ne asigură servicii de analiză, colectăm anumite informații despre fiecare vizită pe site-ul nostru pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care folosiți site-ul nostru și pentru a obține statistici de sinteză. Acestea includ adresa IP, locația geografică a dispozitivului, tipul de browser, limba browserului, data și ora solicitării dvs., durata vizitei dvs., paginile afișate și elementele pe care se fac clic-uri (cum ar fi linkurile). Atunci când colectăm și analizăm aceste date pe site-urile noastre web sau în mesajele de poștă electronică, putem utiliza cookie-uri, tag-uri pixel, beacon web, fișiere clear GIF și instrumente similare. Aceste date ne ajută să vă furnizăm un conținut mai bun și mai relevant pentru site, să urmărim performanța publicității, să detectăm și să remediem problemele potențiale și să îmbunătățim mediul general al site-ului. De asemenea, putem instrui furnizorii de servicii terțe să furnizeze publicitate web în numele nostru. Acești furnizori pot utiliza tag-uri pixel și tehnologii similare pentru a culege informații despre vizitele pe site-ul nostru și apoi să le utilizeze pentru anunțurile direcționate.
Dacă nu doriți ca datele să fie colectate utilizând aceste tehnologii, puteți profita de o procedură simplă: majoritatea browserelor vă oferă posibilitatea de a respinge automat multe astfel de tehnologii sau să alegeți dacă le acceptați sau le respingeți. Pentru a gestiona preferința cookie-urilor, citiți secțiunea Cookies .
• Temeiul juridic: Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul îmbunătățirii calității serviciilor furnizate, analizarea traficului site-urilor web și a comportamentului dvs. pe site-ul web sunt justificate prin acordul dvs. sau prin interesul nostru legitim în marketingul direct. Furnizarea de date personale cu privire la consimțământul dvs. este opțională, dar fără aceasta nu ar fi posibil să îmbunătățim calitatea serviciilor furnizate, să analizăm traficul pe site-urile noastre și comportamentul dvs. pe site-ului nostru web. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Furnizarea de date cu caracter personal în acest caz nu este o cerință legală sau contractuală. Nu aveți nicio obligație de a ne furniza informațiile dvs. personale în acest scop. Cu toate acestea, unele date în acest scop sunt procesate automat atunci când navigați pe site-ul nostru.
• Perioada de stocare: Timpul pentru stocarea datelor este dat de durata consimțământului dvs. Durata de păstrare a modulelor cookie poate varia în funcție de tipul de module cookie. Unele module cookie sunt limitate de durata sesiunii (așa-numitele module cookie relaționale sau de sesiune). Acestea sunt procesate în timp ce browserul rulează și sunt eliminate automat după închidere. Alte cookie-uri sunt persistente (așa-numitele persistent cookies). Aceste cookie-uri rămân în browser chiar și atunci când sunt dezactivate până la data specificată sau când utilizatorul le șterge manual. Cu ajutorul acestor cookie-uri, computerul utilizatorului poate fi identificat când browserul Web este repornit și navigați pe internet. Puteți citi mai multe despre timpul de stocare a modulelor cookie în secțiunea Cookies .

• Desfășurarea concursurilor pentru clienți și livrarea de premii
• Scopul: Desfășuram periodic un serviciu de relații cu clienții, procesăm și datele dvs. personale în funcție de parametrii competiției. De obicei, este vorba despre adresa dvs. de e-mail și numele și prenumele dvs. • Temeiul juridic: Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul desfășurării concursurilor pentru clienți și livrarea câștigurilor sunt justificate de acordul dumneavoastră. În acest caz, furnizarea de date cu caracter personal este voluntară, dar fără aceasta nu ar fi posibil să participați la concursurile pentru clienți. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
• Perioada de stocare: Perioada de stocare este determinată de durata concursului pentru clienți.

• Protejarea drepturilor, proprietății ori siguranței noastre sau drepturilor, proprietății ori siguranței altor persoane
• Scopul: Informații privind modalitatea în care folosiți site-ul nostru sau datele privind comenzile dvs. pentru a preveni sau a detecta frauda, utilizarea incorectă, utilizarea incorectă și încălcarea condițiilor noastre de afaceri și pentru a respecta decizia instanței sau a altor organe de drept, a organelor administrației de stat sau condițiile stabilite de legea aplicabilă.
• Temeiul juridic: Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru a ne proteja drepturile, proprietatea ori securitatea sau drepturile, proprietatea ori siguranța altora este justificată prin îndeplinirea obligațiilor legale sau a interesului nostru legitim în protejarea drepturilor, proprietății ori siguranței noastre sau a drepturilor, proprietății ori siguranței altora. Furnizarea de date cu caracter personal în acest caz nu este o cerință legală sau contractuală. Nu aveți nicio obligație de a ne furniza informațiile dvs. personale în acest scop. Cu toate acestea, unele date în acest scop sunt procesate automat atunci când navigați pe site-ul nostru.
• Perioada de stocare: Perioada de stocare a datelor este de 4 ani de la încetarea relațiilor noastre contractuale, eventual 4 ani după obținerea acestora.

• Scopuri contabile și fiscale
• Scopul: De asemenea, trebuie să procesăm datele dvs. cu caracter personal deoarece acest lucru este solicitat de legislația contabilă și fiscală aferentă.
• Temeiul juridic: Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri contabile și fiscale este justificată de îndeplinirea obligațiilor legale. Trebuie să procesăm aceste detalii despre dvs.
• Perioada de stocare: Procesăm datele personale în scopuri contabile și fiscale pentru o perioadă de timp stabilită de lege (de exemplu, datele contabile sunt procesate timp de 10 ani).

5. Cui îi sunt puse la dispoziție datele cu caracter personal?

Datele dvs. cu caracter personal sunt disponibile în primul rând angajaților noștri care au nevoie de aceste informații pentru a vă oferi produsele și serviciile noastre.
În afara angajaților noștri, trebuie să transmitem datele cu caracter personal partenerilor noștri de afaceri care ne permit ca eyerin să funcționeze și ne ajută să furnizăm conținut, produse și servicii mai bune, mai exacte și mai personalizate. Partenerii cărora le încredințăm datele dvs. cu caracter personal sunt foarte atent selectați. Colaborăm numai cu cei care sunt capabili să furnizeze securitatea tehnică și organizațională a datelor personale pentru a preveni accesul neautorizat sau accidental la datele dvs. sau alte utilizări incorecte. Toți acești parteneri sunt autorizați să proceseze datele dvs. numai pe baza unui acord de prelucrare a datelor cu caracter personal în care își asumă obligația de confidențialitate. De asemenea, nu au voie să utilizeze datele furnizate de noi în alte scopuri decât cele la care le-am pus la dispoziție.

Următoarele categorii de parteneri (destinatari) pot accesa datele dvs. cu caracter personal:
• Parteneri care ne oferă transportul produselor
• Pentru a vă putea furniza produsele noastre, utilizăm serviciile transportatorilor.

• Parteneri cărora le furnizăm date pentru a analiza traficul pe site-ul nostru, comportamentul dvs. pe site-ul nostru și conversiile comerciale
• Încercăm să vă facem cât mai plăcută experiența dvs. la utilizarea site-ului nostru. De aceea colaborăm cu parteneri care efectuează analize de trafic și comportament pe site-ul nostru. Datorită acestor parteneri, avem informații despre ce parte a site-ului nostru este neclară, unde căutați informațiile și dacă le găsiți, pe care dintre ofertele de pe site-ul nostru ați făcut clic etc. Pe baza acestor informații ne îmbunătățim periodic site-ul web.

• Parteneri care ne furnizează servicii, care ne asigură funcționarea tehnică a unor anumite servicii și operatori de tehnologie pe care îi folosim pentru serviciile noastre
• Pentru ca eyerim să funcționeze corect și pentru a vă oferi servicii, trebuie să colaborăm cu o varietate de parteneri care ne furnizează servicii, asigură funcționarea tehnică a unui anumit serviciu sau operează tehnologiile pe care le folosim pentru serviciile noastre, în general, acestea sunt categoriile de parteneri:
- furnizori de servicii de informare și comunicare și de hosting, inclusiv stocarea cloud,
- furnizori de securitate și integritate a serviciilor și site-urilor noastre,
- furnizori de servicii analitice,
- furnizori de consultanță contabilă și fiscală,
- furnizori de servicii de asistență pentru clienți,
- furnizori de servicii de plată (furnizori de carduri de plată),
- operatori de rețele sociale,
- furnizorii de servicii juridice, avocați,
- furnizori de servicii de tipărire și poștă, inclusiv curieri,
- parteneri care colaborează cu noi în programe de fidelizare, conferințe, seminarii și alte evenimente.

• Parteneri care ne oferă marketing direct și parteneri și manageri de soluții tehnice care ne ajută să vedeți conținuturi și publicitate personalizate
• Folosim agenții de marketing pentru a prezenta și promova produsele noastre, cărora le furnizăm anumite date necesare pentru o direcționare mai precisă a reclamelor la produsele noastre.
• Pentru a obține cea mai bună experiență atunci când vizitați site-ul nostru web, vă vom oferi informații relevante, recomandându-vă servicii, trimițându-vă atenționări privind comenzile rămase în coșul dvs. de cumpărături. Toate aceste servicii se bazează pe achizițiile dvs. anterioare, pe ce elemente faceți clic pe site-ul nostru și ce informații ne-ați furnizat.
• Vom împărtăși datele dvs. cu caracter personal, inclusiv adresa dvs. de e-mail, cu furnizorii de soluții tehnice, pentru a ne ajuta să vă prezentăm conținut și publicitate personalizate, pentru a ne asigura că reclamele nostre vor fi afișate publicului relevant.

• Organele administrației publice
• Permitem accesul la datele cu caracter personal disponibile atunci când este impusă prin lege executarea sau dacă este necesară prevenirea, detectarea și urmărirea penală a infracțiunilor și a fraudei sau ne obligă în orice mod legea să procedăm astfel.
• Poate fi vorba despre organe de aplicare a legii (poliție, procuratură și instanțe) sau birouri fiscale.
• Transmiterea datelor cu caracter personal către acești destinatari nu are loc în mod regulat, ci numai întâmplător, în special dacă este prevăzută de lege.

6. Datele personale sunt transferate în afara UE?

Dacă transferăm datele personale ale clienților noștri într-o țară terță (în afara Spațiului Economic European, inclusiv în țările din afara Uniunii Europene - Islanda, Liechtenstein și Norvegia) sau unei organizații internaționale, facem acest lucru numai dacă respectiva țară terță sau organizație internațională oferă un nivel adecvat de protecție sau în cazul în care destinatarul datelor cu caracter personal oferă garanții adecvate pentru protecția acestora și drepturile executorii ale persoanei vizate și protecția juridică efectivă a persoanelor vizate sunt disponibile în țara vizată.
Comisia Europeană a recunoscut până în prezent un nivel adecvat de protecție în următoarele țări: Andorra, Argentina, Canada (organizații comerciale), Insulele Feroe, Guernsey, Israel, Man Island, Jersey, Noua Zeelandă, Elveția, Uruguay și SUA. (limitare în cadrul PrivacyShield).

7. Cum se procesează datele cu caracter personal?

Datele personale sunt gestionate manual și automatizat. Pentru toate activitățile de procesare, păstrăm înregistrări adecvate, în conformitate cu legile aplicabile

8. Care sunt drepturile persoanelor vizate?

Atunci când vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați prin datele noastre de contact enumerate în introducerea acestor principii. Ne rezervăm dreptul de a verifica în mod corespunzător identitatea solicitantului pentru drepturile în cauză. Dacă solicitările sunt repetate și sunt vădit nerezonabile sau necorespunzătoare, vă putem percepe o taxă rezonabilă sau vă putem refuza solicitarea.
• Dreptul de acces la datele cu caracter personal
o Pentru a ști dacă procesăm datele dvs. cu caracter personal, aveți dreptul să obțineți de la noi informații despre faptul că datele dvs. personale sunt procesate și, dacă da, aveți și dreptul de a accesa datele dvs. personale. În cazul unei solicitări repetate, avem dreptul să percepem o taxă rezonabilă pentru o copie a datelor personale furnizate în baza costurilor administrative.
• Dreptul de a corecta datele personale incorecte și de a completa datele personale incomplete
o Dacă aveți bănuiala că procesăm date inexacte sau neadevărate despre dvs., aveți dreptul să le corectați. De asemenea, aveți dreptul să completați datele incomplete. Vom face corectarea sau completarea fără întârzieri nejustificate, însă întotdeauna în funcție de capacitățile noastre tehnice.
• Dreptul la ștergere
o Dacă datele dvs. cu caracter personal nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate sau procesate în alt mod sau dacă constatați că au fost procesate în mod ilegal, aveți dreptul să solicitați ștergerea lor.
• Dreptul de a limita procesarea datelor cu caracter personal
o Dacă nu sunteți interesat de ștergerea completă, ci numai de o limitare temporară a prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, puteți să ne solicitați să limităm prelucrarea datelor dvs. personale.
• Dreptul la portabilitatea datelor
o Dacă doriți ca noi să transmitem datele dvs. cu caracter personal unor terțe părți, puteți utiliza drepturile dvs. asupra portabilității datelor. Dacă acest drept ar putea fi afectat negativ de drepturile și libertățile unor terțe părți, nu vom putea să ne conformăm cererii formulate de dvs.
• Dreptul de a formula obiecții
o Aveți dreptul oricând să vă opuneți prelucrării datelor cu caracter personal care sunt procesate în scopul îndeplinirii unei sarcini exercitate în interes public sau în exercitarea autorității publice sau în scopul protejării intereselor noastre legitime. Dacă nu dovedim că există un motiv serios legitim pentru procesarea care prevalează asupra intereselor sau drepturilor și libertăților dvs., vom înceta procesarea pe baza obiecției dvs. fără întârzieri nejustificate.
• Dreptul de retragere a consimțământului în orice moment
o Dacă prelucrarea datelor dvs. se bazează pe acordul dvs., aveți dreptul să vă revocați în orice moment consimțământul.

• Dreptul la informare cu privire la luarea deciziilor automate, inclusiv a profilării
o Nu sunteți subiect al unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv pe profilare, care ar avea efecte juridice pentru dvs. sau ar avea un impact semnificativ asupra dvs.

• Dreptul de a depune plângeri la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
o Aveți dreptul să depuneți plângeri la autoritatea de supraveghere, și anume la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Slovace, cu sediul social la Hraničná 12, 820 07, Bratislava 27, Republica Slovacă, tel.: +421/2/3231 3220, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, web: www.dataprotection.gov.sk.

9. Cum sunt procesate cookie-urile?

Cookie-urile sunt folosite de cele mai multe site-uri web și de servere pentru a oferi o serie de servicii internet de bază. Dacă cumpărați online, modulele cookie sunt utilizate de exemplu pentru ca magazinul electronic să rețină articolele pe care le-ați adăugat anterior în coșul dvs. de cumpărături. Cookie-urile permit de asemenea site-ului dvs. să stocheze preferințele dvs. (cum ar fi limba sau autentificarea) și să le folosească la următoarea vizită. Utilizând modulele cookie se pot colecta, de asemenea, statistici privind activitatea utilizatorilor, cum ar fi numărul de vizitatori unici ai site-ului pe lună, acest lucru fiind foarte valoros pentru operator, deoarece permite furnizarea de servicii mai bune și mai ușor de utilizat.
Cookie-urile pot fi împărțite după valabilitate în:
• cookie-uri temporare (cookie-uri de sesiune) care rămân stocate în browser doar până când închideți browserul,
• cookie-uri permanente (cookie-uri persistente) stocate în browser-ul dvs. pentru o lungă perioadă de timp până la expirarea duratei lor de viață sau până când le ștergeți manual (perioada de stocare a fișierului cookie în browser-ul dvs. depinde de setările cookie-urilor și de setările browserului).
Iar după funcții în:
• esențiale care sunt necesare pentru funcționalitatea site-ului nostru,
• preferențiale care permit site-ului nostru să-și amintească informații care schimbă modul în care site-ul se comportă sau arată (cum ar fi limba preferată sau regiunea în care vă aflați), aceste cookie-uri nu sunt neapărat necesare pentru funcționarea site-ului nostru, însă cresc funcționalitatea și caracterul practic al utilizării acestora,
• analitice care ne ajută la analizarea experienței dvs. privind site-ul nostru (User Experience) și prin care înțelegem cum folosiți site-ul nostru,
• de remarketing pe care le folosim pentru a viza și a personaliza în mod corespunzător conținutul și anunțurile,
• de conversiune, care servesc la analizarea performanțelor canalelor individuale de vânzări,
• de urmărire care ne ajută să măsuram performanța canalelor noastre de vânzări, în combinație cu cele de conversiune.
De asemenea, folosim module cookie ale unor terțe părți, pe baza cărora are loc urmărirea mai multor site-uri web pentru a vă oferi conținut personalizat și publicitate pe site-uri terțe și alte canale de vânzare.
Prin cookie-urile de conversie de pe site-ul nostru măsurăm numărul de comenzi trimise după ce clientul a venit pe site-ul nostru, făcând clic pe anunțurile de pe site-ul web al agentului nostru de publicitate sau pe baza conectării printr-un link de pe site-ul partenerului. Acesta este modul în care analizăm performanța canalelor noastre individuale de vânzări, pe baza cărora are loc facturarea financiară dintre noi și partenerii noștri de publicitate. Prin intermediul cookie-urilor de conversie nu puteți fi identificați, deci nu sunt informații personale. Partenerul nostru de publicitate va primi numai o indicație a numărului total de utilizatori care au făcut clic pe anunț sau au plasat o comandă la noi.

10. Unde pot afla mai multe despre prelucrarea datelor cu caracter personal și despre confidențialitatea de pe internet?

Setările browserului și setările cookie-urilor
Puteți schimba setările browserului dvs. pentru a elimina modulele cookie sau pentru a împiedica stocarea lor în computerul dvs. sau pe dispozitivul dvs. mobil fără consimțământul dvs. explicit. Pentru informații despre setarea modulelor cookie, consultați secțiunea de ajutor relevantă pentru browser. Cum funcționează în cazul celor mai frecvent utilizate browsere puteți găsi aici:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
MozillaFirefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Adobe (flash cookies): http://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html
Puteți vizita și http://www.youronlinechoices.com/cz/ (în limba cehă), www.allaboutcookies.org (în limba engleză) sau www.aboutads.info/choices (în limba engleză), unde puteți afla despre posibilitățile de a refuza anumite activități de publicitate direcționate, oferite de unele dintre părțile terțe cu care colaborăm. Va trebui să vizitați site-urile web ale fiecărui browser și dispozitiv la care urmează să se refere dezacordul dvs. Deoarece instrumentele de exprimare a dezacordului pot depinde de cookie-uri, poate fi necesar să vizitați din nou aceste site-uri și să resetați preferințele dacă ștergeți cookie-urile.
Despre cookie-uri puteți citi și pe Wikipedia: https://cs.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie (în limba cehă).

11. Sunt prelucrate și date despre copii?

Site-urile noastre nu sunt destinate copiilor sub vârsta de 16 ani. Deci nu colectăm în mod deliberat datele lor cu caracter personal. Dacă constatăm că am obținut din greșeală date cu caracter personal ale copiilor sub vârsta de 16 ani, vom lua măsuri pentru a șterge aceste date cât mai repede posibil, cu excepția cazului în care suntem obligați din punct de vedere legal să le păstrăm.

12. Încheiere

Legislația și strategiile noastre de afaceri, precum și modalitățile aferente de procesare a datelor dvs. cu caracter personal pot varia. Dacă vom decide să actualizăm aceste politici, vom posta modificările pe site-ul nostru și vă vom informa despre aceste modificări. În cazurile în care va avea loc o schimbare majoră a acestor politici sau dacă legea ne-o va impune, vă vom informa în prealabil. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste politici și să le controlați periodic atunci când comunicați cu noi sau utilizați site-ul nostru.